KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusu
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Sabe 1943 Kozmetik Kimya San ve Tic Ltd Şti tarafından işlenmektedir.
Şirket Ünvanı: Sabe 1943 Kozmetik Kimya San ve Tic Ltd Şti
Adres: Mimarsinan Mah İçel Cad No:14/1B Büyükçekmece İstanbul
E-Posta: [email protected]
Telefon: 0535 861 2265
2. İşlenen Kişisel Veriler
İnternet sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
Kimlik, Bilgileri, Ad, Soyad, İletişim Bilgileri, Telefon numarası, E-posta adresi, Teslimat adresi, Fatura adresi, Müşteri, İşlem Bilgileri, Sipariş bilgileri, Sepet bilgileri, Talep ve şikayet kayıtları, Müşteri destek kayıtları, Finansal Bilgiler, Ödeme işlem bilgileri, Fatura bilgileri
(Not: Kredi kartı bilgileriniz ödeme kuruluşları tarafından işlenmekte olup tarafımızca saklanmamaktadır.)
İşlem Güvenliği Bilgileri, IP adresi, Log kayıtları, Cihaz bilgileri, Çerez kayıtları, Pazarlama Verileri, Alışveriş geçmişi, Kampanya tercihleri, Ürün ilgi alanları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz;
Üyelik işlemlerinin yürütülmesi,
Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması,
Satış sonrası süreçlerin yürütülmesi,
İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi,
Müşteri memnuniyetinin artırılması,
Pazarlama ve kampanya faaliyetlerinin yürütülmesi,
Yapay zeka destekli müşteri danışmanlığı hizmetlerinin sunulması, amaçlarıyla işlenebilmektedir.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
İnternet sitemiz, Mobil uygulamalar, İletişim formları, Sipariş ekranları, Çerezler, E-posta iletişimleri, Sosyal medya kanalları, Müşteri hizmetleri görüşmeleri aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilmektedir:
Kargo Firmaları
Sipariş teslimatlarının gerçekleştirilebilmesi amacıyla.
Ödeme Kuruluşları
Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilebilmesi amacıyla.
Muhasebe ve Mali Müşavirlik Hizmetleri
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla.
E-Ticaret Altyapı Sağlayıcıları
Sipariş ve müşteri süreçlerinin yürütülmesi amacıyla.
Barındırma ve Bulut Hizmet Sağlayıcıları
Verilerin güvenli şekilde saklanması amacıyla.
Yetkili Kamu Kurumları
Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla.
6. Yapay Zeka Destekli Hizmetler
İnternet sitemizde yer alan yapay zeka destekli müşteri danışmanı aracılığıyla kullanıcıların paylaştığı bilgiler hizmet kalitesinin artırılması, ürün önerilerinin sunulması ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenebilmektedir.
Yapay zeka sistemi tarafından sunulan bilgiler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve tıbbi teşhis veya tedavi niteliği taşımaz.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanmaktadır.
Saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel verileriniz KVKK hükümlerine uygun şekilde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse bilgi talep etme,
İşlenme amacını öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
İşlemenin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesine itiraz etme,
Zarara uğranması halinde tazminat talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz:
Şirket Ünvanı: Sabe 1943 Kozmetik Kimya San ve Tic Ltd Şti
E-Posta: [email protected]
Telefon: 0535 861 22 65
Adres: Mimarsinan Mah İçel Cad No:14/1B Büyükçekmece İstanbul